A imagem de médicos e enfermeiros cuidando de pacientes é a primeira coisa que vêm à mente da maioria das pessoas quando se fala em trabalho hospitalar. Porém, no hospital se envolve o trabalho de uma gama diferenciada de profissionais de áreas muito distintas, como é o caso dos assistentes sociais.
Aqui no Hospital Municipal de Dois Irmão do Buriti, a nossa assistente social Paola Oliveira faz o acolhimento e exerce a humanização, aliviando a tensão de um atendimento ou internação para pacientes e seus familiares. Seu trabalho é de extrema importância e indispensável por aqui, garantindo o direito dos pacientes, sendo o elo entre o hospital e a família.
As principais atividades são o acolhimento aos pacientes e aos familiares, para orientá-los com relação às normas e regras do hospital; elaboração de instrumentos para o atendimento; recolhimento dos pertences, protocolando e entregando para a família para evitar a contaminação. É uma atividade dinâmica e muito diversa, já que se lida com vítimas de acidentes de trânsito, adoecimentos, mortes, conflitos familiares, violências, pobreza, abandono, conflitos com a lei, entre outras vulnerabilidades.
Outra função bem importante realizada por ela é o acolhimento dos familiares após notícia de óbito feita pela equipe médica, onde é prestado um serviço de apoio e orientação sobre documentação e os procedimentos fúnebres.
Paola muitas vezes vai além das suas atribuições pelo bem-estar do paciente e a segurança da família, colocando em prática a empatia e o atendimento humanizado. Nossa assistente social faz um tratamento diferenciado, contribuído para um melhor resultado, tanto na evolução dos pacientes como no entendimento dos familiares.
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