A Prefeitura Municipal de Dois Irmãos do Buriti, por meio da Secretaria de Administração, informa à população que já está em funcionamento o novo Sistema de Telefonia IP em todas as repartições públicas do município. Esta iniciativa marca o início de um importante projeto de modernização tecnológica da gestão, tendo como principal objetivo melhorar a comunicação entre o cidadão e a administração pública, garantindo ligações com mais qualidade e maior agilidade no atendimento.
Como se trata de uma tecnologia totalmente nova e de uma grande reestruturação nas linhas da Prefeitura, informamos que o sistema encontra-se em fase de implementação e testes.
Durante os próximos dias, é possível que ocorram pequenas instabilidades, como chamadas que caem ou linhas temporariamente ocupadas, enquanto a nossa equipe técnica realiza os ajustes finais. Pedimos a compreensão de todos neste período de adaptação, que trará benefícios definitivos para o nosso município.
Para organizar o grande volume de chamadas, algumas secretarias agora contam com um "Menu de Voz" (também conhecido como URA). Funciona assim: você liga para um número central, ouve uma gravação e digita a opção do setor com o qual deseja falar.
Sede da Prefeitura e Secretarias Anexas Ligue para: (067) 3243-2500 e digite a opção desejada:
Digite 1: Recepção
Digite 2: Setor de Tributos
Digite 3: Secretaria de Agricultura
Digite 4: Secretaria de Obras
Secretaria de Educação e Escolas Ligue para: (067) 3243-2501 e digite a opção desejada:
Digite 1: Recepção da Secretaria de Educação
Digite 2: Escolas (Você ouvirá um novo menu para escolher a escola desejada)
Digite 3: Creches (Você ouvirá um novo menu para escolher a creche desejada)
Dica: Preste atenção à gravação para escolher a unidade correta e ser atendido rapidamente!
Pensando na rapidez do atendimento essencial, as unidades de Saúde e Assistência Social possuem números diretos. Você não precisa passar por nenhum menu para falar com estes setores. Basta ligar diretamente para os números abaixo:
Saúde:
CEM: 3243-2506
PSF Família Arlindo: 3243-2507
PSF Família Rural: 3243-2508
PSF Família Manoel: 3243-2509
PSF Estelita Centurião Torres: 3243-2511
Policlínica: 3243-2519
Recepção da Secretaria de Saúde / Regulação: 3243-2517
Hospital Municipal / Farmácia do Hospital: 3243-2518
Assistência Social:
CRAS: 3243-2515
CREAS: 3243-2513
Conselho Tutelar: 3243-2514
Coordenadoria da Mulher: 3243-2512
Recepção Assistência Social: 3243-2516
Outros Serviços:
Habitação: 3243-2503
Junta Militar: 3243-2504
PAV: 3243-2505
Departamento de Esporte: 3243-2510
DEMUTRAN: 3243-2502
A Secretaria de Administração ressalta que esta é apenas a primeira etapa da modernização. Já estão em andamento estudos técnicos para expandir e aprimorar ainda mais o sistema.
O planejamento futuro foca em duas frentes principais:
Mais Ramais Internos: Ampliar a quantidade de aparelhos para os servidores, facilitando a comunicação e a resolução ágil de demandas internas entre as equipes.
Novos Números Diretos: Viabilizar linhas exclusivas para as unidades e setores que, por enquanto, ainda dependem da triagem pelo menu de opções (URA).
O nosso objetivo final é reduzir ao máximo o tempo de espera, garantindo que o serviço público seja moderno, rápido e cada vez mais acessível à nossa população.
